1. Présentation et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

QIIP SAS, exploitant le nom commercial Money Walkie, SAS au capital de 32 197,90 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 879 135 879, dont le siège social est situé 115 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris (ci-après « Money Walkie »),

et toute personne physique effectuant un achat sur le site moneywalkie.com (ci-après « le Client »).

Les présentes CGV s'appliquent à la vente du Walkie (dispositif de paiement sans contact) et des coques sur le site moneywalkie.com, ainsi qu'à la souscription aux formules de services proposées par Money Walkie via l'application mobile.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 2. Produits et services

 2.1 Le Walkie

Money Walkie propose à ses clients un dispositif de paiement sans contact pour enfants, le Walkie, accompagné d'une application mobile permettant aux parents de gérer et suivre les paiements.

Un maximum de quatre (4) Walkies peuvent être rattachés au compte d'un même Titulaire.

 2.2 Les coques

Des coques personnalisées sont disponibles à la commande sur le site.

 2.3 Les formules de services

Money Walkie propose différentes formules d'accès aux services et fonctionnalités de l'application (ci-après « Formules »). Le détail et les tarifs des Formules sont disponibles à tout moment sur la page : moneywalkie.com/pages/nos-formules

 3. Prix

Les prix des Walkies et des coques sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont consultables en permanence sur le site.

Les prix des Formules de services sont également disponibles sur moneywalkie.com/pages/nos-formules.

Money Walkie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Clients seront informés de tout changement de tarif par tout moyen approprié, au moins un (1) mois avant l'entrée en vigueur des nouveaux prix. En l'absence de résiliation dans ce délai, le Client est réputé avoir accepté les nouveaux tarifs.

 4. Processus de commande

Pour passer commande sur le site, le Client doit renseigner :

- Son adresse e-mail ;

- Ses nom et prénom ;

- Son adresse de livraison et de facturation ;

- Ses informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel).

Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation. Un second email lui est adressé lors de l'expédition du Walkie, avec le numéro de suivi.

 5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 222-1 à L. 222-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, sans avoir à justifier sa décision.

Important : L'activation du Walkie ou le démarrage du processus d'activation entraîne la renonciation expresse du Client à son droit de rétractation, conformément à l'article L.222-9 2° du Code de la consommation.

 6. Livraison

Le Walkie est mis à disposition du Client dans un délai de 60 jours ouvrables à compter de la date de commande. Tout retard raisonnable ne peut donner lieu ni à l'allocation de dommages et intérêts ni à l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par le Client. En cas de détérioration lors du transport, le Client doit formuler ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours suivant la réception.

Pour le détail des conditions d'expédition, consultez notre Politique d'expédition.

 7. Inscription et activation des services

 7.1 Inscription sur l'application

L'utilisation des services Money Walkie nécessite l'inscription du Titulaire sur l'App Parent. Le Titulaire doit être une personne physique majeure, résidente fiscale d'un État membre de l'Union Européenne ou de l'EEE.

 7.2 Activation du Walkie

Pour activer le Walkie, le Titulaire doit :

- Accepter les présentes CGV ;

- Saisir les sept (7) chiffres figurant au dos du Walkie ;

- Renseigner le prénom (ou surnom) du porteur ;

- Ajouter une carte bancaire valide à son nom et effectuer la vérification 3D Secure.

Si le Titulaire ne finalise pas l'activation dans un délai de six (6) mois à compter de son inscription, Money Walkie se réserve le droit de mettre fin à la relation contractuelle.

 7.3 Vérification d'identité (KYC)

En l'absence de vérification d'identité, l'utilisation du Wallet est plafonnée à 150 euros de chargement et 150 euros de paiements sur 30 jours glissants, et limitée au territoire national.

Le Titulaire peut choisir de vérifier son identité pour bénéficier de plafonds étendus et de l'accès à l'ensemble des services.

 8. Formules et abonnements

 8.1 Essai gratuit de 30 jours

Dans le cadre de la Formule avec abonnement, le Titulaire peut bénéficier d'une période d'essai gratuit de 30 jours. Cette offre est accessible une seule fois par Titulaire.

Pendant la période d'essai, le Titulaire a accès à l'ensemble des services et fonctionnalités de la Formule sélectionnée.

Si le Titulaire ne résilie pas son abonnement au plus tard la veille de la fin des 30 jours, son inscription est automatiquement convertie en abonnement payant.

 8.2 Durée et renouvellement

L'abonnement est souscrit pour une durée mensuelle et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction chaque mois, sauf résiliation effectuée au plus tard cinq (5) jours avant la fin du mois en cours.

Tout mois d'abonnement entamé est dû dans son intégralité.

 8.3 Facturation

Les frais d'abonnement sont prélevés mensuellement, à la date anniversaire de l'abonnement, directement sur la carte bancaire du Titulaire. Si ce prélèvement échoue, Money Walkie se réserve le droit de prélever les frais sur l'un des Wallets du Titulaire.

Tout changement de Formule prend effet immédiatement, avec une répercussion sur la facturation du mois suivant, calculée au prorata temporis.

 9. Résiliation

 9.1 Résiliation par le Client

Le Titulaire peut résilier ses services à tout moment, sans frais, moyennant un préavis de cinq (5) jours, par :

- L'application Money Walkie ;

- Email avec accusé de réception à : support@moneywalkie.com ;

- Lettre recommandée avec avis de réception à : QIIP SAS, 115 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris.

La résiliation entraîne la fermeture de l'espace personnel du Titulaire et la clôture du Wallet.

 9.2 Résiliation par Money Walkie

Money Walkie peut prononcer la résiliation du compte du Titulaire moyennant un préavis de deux (2) mois, sauf en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite des services, auquel cas la résiliation est immédiate et sans préavis.

 10. Garanties

Le Walkie et les coques bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

 11. Responsabilité de Money Walkie

Money Walkie est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité envers un Client pour toute réclamation liée à l'utilisation du site, de l'application ou des services est strictement limitée au montant total payé à Money Walkie pour les services concernés.

Money Walkie n'est pas responsable des dommages indirects liés aux transactions, y compris les pertes économiques. Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de cinq (5) ans à compter de l'événement à l'origine de la réclamation.

 12. Données personnelles

Money Walkie traite les données personnelles du Client dans le respect du RGPD. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 13. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu avec le service client, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de l'AFEPAME :

Association AFEPAME, 36 rue Taitbout, 75009 Paris

Le médiateur dispose de deux (2) mois pour rendre son avis, lequel n'a pas de caractère contraignant.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout différend non résolu à l'amiable est soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents.

 14. Contact

Service client Money Walkie

Email : support@moneywalkie.com

Courrier : QIIP SAS, 115 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris

Disponibilité : du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9h30 à 18h30